В современном мире с рекламой мы сталкиваемся по нескольку раз в день. Как известно, реклама – двигатель торговли. А торговля – это обмен денег на их эквивалент. Бывает так (как правило, так и всегда и случается), что рекламодатель использует специальные трюки, хитрости, чтобы завысить реальную ценность своего товара. И взять с нас больше денег, чем такой товар может стоить. Иногда реальная цена товара нулевая или отрицательная. То есть, товар может приносить нам не пользу, а вред. А это уже мошенничество.

Я задался вопросом, а какие же все-таки уловки применяют рекламодатели, чтобы заставить нас зайти с широко открытыми глазами в магазин и купить невероятно понравившуюся нам вещь или услугу? Не открою Америку, если скажу, что львиную долю всех покупателей составляют женщины. И именно им в первую очередь следует изучить всевозможные приемы, которые распространены на современном просторе рекламы. Было бы неверно утверждать, что сильный пол гораздо реже попадается в сети рекламных виртуозов, но, признаться, мне представительниц пола прекрасного жаль немного больше, поэтому к ним и буду обращаться в данной статье. Уж не обессудьте.

Неполная информация о цене.

Знакома ситуация: подобрали себе стиральную машинку за одну сумму, а заплатить пришлось на пару сотен гривен больше, чем было указано на чеке. А всего-навсего реализаторы, указывая цену в прайсе, «забыли» учесть налог на добавленную стоимость и сумму различных комиссионных при оформлении сделки. И разница-то в цене не столь велика, чтобы совсем отказаться от покупки, которую уже мысленно вписали в интерьер своей квартиры и с которой успели практически сродниться, пока шли от витрин к кассе и размышляли над тем, как чудно «стиралка» подойдет к новому кафелю в ванной и как удачно станет на отведенных ей дециметрах. А на самом деле – заплатили совсем не ту сумму, на которую рассчитывали. Знай Вы ее заранее, наверняка бы отказались от покупки, а это продавцу никак не выгодно. Или другой пример: оформили кредит на дубленку, обрадовались, что и цена приемлема, и выплатить ее в течение года будет совсем не тяжело, а в результате отдали за вещь на порядок выше, чем рассчитывали – просто забыли учесть реальную стоимость кредита, а напомнить о ней Вам никто не поспешил. Вариантов подобной «забывчивости» на самом деле существует множество.

К примеру, банк может объявить процентную ставку по кредиту, но не указать период начисления такой ставки. Здесь же могут возникнуть дополнительные расходы: одноразовые или периодические комиссии, а также разнообразные платежи за расчетно-кассовое обслуживание. Иногда банк может отменить первоначальный взнос за покупаемый товар, при этом декларируя низкие процентные ставки. Но при этом в тени остается информация, что клиент должен будет возместить банку еще и разовую комиссию в фиксированном проценте от стоимости. Огромном фиксированном проценте.

Иногда банк может увеличить свои доходы за счет выбора объекта начисления процента. Таким объектом может быть или непосредственно сумма кредита, или же стоимость товара, покупаемого в кредит. Разница есть. Сумму кредита можно уменьшить за счет первоначального взноса. Тогда и уменьшится гонорар банка. Но если проценты по кредиту рассчитываются исходя из цены товара, то при любом первоначальном взносе гонорар банка неизменно высок.

Бывает, практикуется еще один механизм. Механизм, ориентированный на недостаточную бдительность покупателя. При идеальных первоначальных условиях в договоре может быть короткая запись мелким шрифтом. Запись, что банк в одностороннем порядке имеет право в любой момент изменить условия кредитования. В этом случае покупатель заплатит столько, сколько пожелает банк. Надо сначала внимательно изучить условия разных продавцов – а потом уже принять решение о покупке.

Я это видел на своем опыте. Однажды, будучи предпринимателем, я сам продавал компьютеры в кредит. Разумеется, через банк. Привел покупателя к кредитному менеджеру. При наличии паспорта покупатель подписал договор с банком. Сработал девиз: «имеешь паспорт – имеешь все». Банк оперативно перевел мне деньги – я отгрузил товар. Мне все равно: в кредит продать или за наличные.

Суть данного рекламного трюка в том, что информация о реальной стоимости кредита дается не сразу, а постепенно – в личной беседе с профессиональным психологом – кредитным менеджером. Его задача – профессионально убедить клиента отдать деньги. Если Вы столкнулись с фактом неполной информации о цене – знайте, что Вас обманывают. Лучше пойти туда, где цена выглядит более высокой, но ее видно сразу. Народ говорит о такой ситуации так: «в тихом омуте все черти водятся» или «мягко стелет, да твердо спать».

Гипноз.

Представляете: смотрите любимый сериальчик или душещипательную мелодраму, к сожалению, щедро разбавленные рекламными роликами, расслабляетесь, наслаждаетесь, ничего плохого не подозреваете, а в это время подвергаетесь гипнозу, направленному на Вас прямо с голубого экрана. Страшно? И это не сюжет фильма ужасов или плод моей фантазии. Это один из методов, использующихся в практике рекламных мошенничеств. Наиболее подходящий способ для его использования – массовое телевидение.

В чем состоит гипноз? Потенциальному покупателю, то есть Вам, подается определенный звуковой или графический сигнал. Подается циклично, через равные промежутки времени. Психика человека улавливает периодичность. Вы замечали, что если во внешней среде нет новых сигналов, то человек может уснуть. Также и здесь. Монотонность и периодичность не дает пищи для размышлений. Сигналы уже опознаны как безопасные, повторяемые, мотивов для активного осмысления нет. Сознание засыпает, логика отключается. Вот тут психологи вставляют в рекламу приказ, который идет в подсознание, вбивается в голову покупателя в обход логики и сознания. Так, пока Вы переживаете за судьбу любимых героев, в Ваш мозг внедряется информация, что просто необходимо купить скраб-гель на основе гравия, сходить в зоокафе, где неимоверно выгодные скидки для посетителей с крокодилами, и приобрести акции нового австралийского завода по производству пескотрусов.

Нужно отметить, что такие методы нередко применяются в практике не только потребительской рекламы, но и политической. Надо думать, за кого голосуете.

Иногда обман сознания и логики проходит несколько иным путем. Путем нераспознаваемого фонового звука в рекламе. Берется фраза-приказ. Накладывается со сдвигом на такую же фразу. И еще раз. И еще несколько раз. В итоге получается нераспознаваемый шум, напоминающий шум толпы. Но весь фокус в том, что такая толпа говорит лишь одну фразу. И хоть логически ее практически невозможно понять, но человеческий мозг ее воспринимает. И после нескольких повторений может взять к исполнению в рамках стадного инстинкта.

Со звуком можно сделать еще один трюк. В рекламе может использоваться физиологический ритмичный звук с целью подстроиться под ритм организма и получить управление над ним. Например, звуки ударов сердца. Слыша такой звук в рекламе, человек против своей воли может перенастроить сердечный ритм на тот, который подается из рекламного ролика. Сила рекламного гипноза при этом существенно возрастает. Более того, если автор рекламного ролика постепенно изменит звуки сердечного ритма, то, в случаях сильного управления, это может привести к болезни или смерти телезрителей.

Таким образом, например, политики могут устроить геноцид на тех территориях, которые их не поддерживают. Телевидение может быть и оружием.

Если Вы заметили на экране телевизора признаки гипноза, то знайте – перед Вами враг. Мой Вам совет – как можно быстрее переключите канал и не ставьте экспериментов над своей нежной женской психикой.

Сексуальное возбуждение.

Считается, что, взывая к этому чувству, рекламодатель обычно добивается повышения продаж рекламируемого товара среди мужской части населения. Но вспомните эту рекламу печенья: красивые, загорелые, сильные, мускулистые парни заботливо выпекают каждую печенюшку, нежно выдавливая шарик воздушного крема. Спрос на это печенье был очевидным. Так что женщинам тоже не чуждо чувство прекрасного, и природные инстинкты не чужды. Что же касается мужчин, то именно на них ориентировано изображение женской груди рядом с принтером при рекламе заправки картриджа. Сомнительно наличие прямой связи между женской фигурой и черным порошком, засыпаемым в барабан картриджа, не правда ли? Но вид женского тела вызывает выброс гормонов в кровь покупателя-мужчины. Логика несколько притупляется, и, опьяненный увиденным, человек идет заправлять картридж в рекламируемую фирму. Как мотылек на огонь. Повинуясь древнему инстинкту размножения. А фактически, это всего лишь рекламный трюк, не имеющий ничего общего с ценой товара, его качеством и полезным эффектом для потребителя.

Иллюзия подарка.

Этот трюк нацелен в основном на женщин – основных покупательниц бытовой техники. Купите микроволновку и получите фен бесплатно! Заманчиво? Но бойтесь данайцев, дары подносящих. Такая уловка применяется, если продавец пытается избежать несения гарантийных обязательств за работоспособность заведомо бракованного изделия. Например, при покупке выдается чек на 10 % стоимости товара. А остальные 90 % выдаются в виде заведомо проигрышной лотерейной карточки. Возможны вариации. Вместо лотерейной карточки может выступать любой дешевый в производстве товар или услуга, на который можно логически обоснованно взвинтить цены: билет в кино, на концерт, эксклюзивные очки и т.п. Если в течение гарантийного срока проданный товар сломается, то Вам вернут лишь 10 % заплаченных за него денег. Остальное ведь Вы заплатили не за товар, а за «нагрузку». Внимательно проверяйте чеки!

Иллюзия выбора.

Перед покупателем всегда стоит один выбор. Быть или не быть? Покупать или не покупать? Чтобы обмануть покупателя в его реальном выборе, пытаются сделать психологическую подмену. Обычно при продаже ненужного Вам товара. Покупателю дают выбор между двумя моделями, спрашивая: «Вам черную сноповязалку или белую?» Если Вы предварительно не давали своего согласия на покупку, то знайте – Вами пытаются манипулировать. И самое правильное – отложить покупку в этом магазине. Дать себе день, неделю на размышление и получение совета от друзей. Обычно время верно расставляет акценты, и Вы правильно делаете принципиальный выбор: покупать или не покупать. Настоящая женщина всегда может выждать паузу, ведь верно?

Иллюзия срочности.

Сталкивались ли Вы с ситуацией, когда Вам срочно предлагают что-то купить, а то потом не будет? Или помада будет другого цвета, или цена поднимется, или на складе закончится, или производство остановится. И, поддавшись панике, Вы приобретали товар, а потом с удивлением обнаруживали в нем дефекты. Зачем продавцу нужна срочность? Чтобы у покупателя не было времени внимательно изучить предложение. Значит, продавец что-то скрывает. Если товар действительно соответствует своей цене, то он пользуется спросом благодаря людям, на деле убедившимся в эффективности товара. А если есть спрос, будет и предложение. Закончится товар сегодня – появится завтра. Время – Ваш союзник в выборе качества.

Иллюзия спроса.

Продавцы выделяют в психологии покупателя фактор массовости. «Делать как все». Пока женщины будут подвергаться действию данного закона, будут существовать такие понятия как «мода» и… «мошенничество». Иногда подставные люди стоят перед прилавком, создавая толпу. Просто в силу психологической притягательности в этой толпе останавливаются все новые и новые люди. Покупатели внимательно изучают прилавок, который они бы и не заметили, если бы не такая давка у витрин. Когда я работал в торговле, мне самому приходилось создавать такие толпы. А если один человек из толпы, например я, начнет еще и покупать товар, то, повинуясь стадному инстинкту, многие люди вынут деньги из своих кошельков. Если еще спровоцировать конкуренцию, соперничество за право первому скупить прилавок, то высока вероятность, что все деньги толпы достанутся удачливым торговцам.

Только метод покупки в толпе не имеет ничего общего с соотношением цены и качества товара. Если Вы видите толпу у прилавка – не спешите присоединяться. Вы можете подойти позже – когда люди разойдутся. И внимательно изучить товар. Не давайте своим деньгам таять из-за эффекта массовости. Слово «дефицит» можно забыть в рыночной экономике. Хранительницам семейного бюджета особенно важно не поддаться инстинкту толпы, а всегда иметь свое индивидуальное мнение.

Таким образом, чтобы не пасть жертвой рекламных трюков акул капитализма, надо соблюдать простые правила рыночной безопасности. Прежде, чем принимать окончательное решение, надо взять паузу на изучение всех предложений, собрать полную информацию, знать и избегать воздействия психологических методов и помнить, что Вы прежде всего личность, а не часть стада. И никогда не спешить с покупкой! Ну и, конечно же, довериться женской интуиции. Она всегда верна.